Ein Pflichtenheft ist ein Dokument, in dem genau aufgeschrieben wird, wie etwas gemacht werden soll.
Es erklärt Schritt für Schritt, was ein Produkt oder ein Projekt können muss.
Zum Beispiel steht darin, welche Funktionen ein Programm haben soll oder wie etwas gebaut wird.
Das Pflichtenheft hilft allen Beteiligten, die gleiche Vorstellung vom Ergebnis zu haben.
So weiss jeder, was seine Aufgabe ist und es gibt später weniger Missverständnisse.